Transformer la fonction Achats : de la réduction des coûts à la création de valeur durable

Introduction – Quand « réduire les coûts » ne suffit plus

J’ai accompagné une entreprise industrielle qui avait fixé à sa direction achats un objectif ambitieux : réduire les coûts fournisseurs de 15 % en un an. L’équipe a relevé le défi. Mais quelques mois plus tard, des tensions étaient apparues : fournisseurs mécontents, délais allongés, qualité en baisse. Pire encore, l’entreprise avait perdu deux partenaires stratégiques qui représentaient un avantage compétitif clé.

Ce scénario est fréquent. Se focaliser uniquement sur la réduction des coûts peut fragiliser la compétitivité à long terme. Dans un environnement marqué par la volatilité des marchés, la complexité réglementaire et l’urgence climatique, les Achats doivent changer de paradigme : passer d’un rôle de « négociateur » à celui de créateur de valeur durable.

Les limites d’une approche achats centrée sur le coût

Historiquement, la fonction Achats s’est construite sur un objectif simple : acheter moins cher. Cette logique, poussée à l’extrême, peut produire des effets contre-productifs :

• Vision court-termiste : gains immédiats mais pertes durables (ruptures de stock, qualité dégradée, innovation freinée).

• Relations fragilisées : fournisseurs démotivés, qui ne partagent plus leurs meilleures innovations.

• Risques réputationnels : scandales liés à des violations sociales ou environnementales dans la supply chain.

💡 Exemple concret : une multinationale de la distribution a vu sa réputation s’effondrer lorsque la presse a révélé que l’un de ses sous-traitants violait les normes environnementales. L’entreprise avait choisi ce fournisseur uniquement pour ses prix compétitifs, sans évaluer son impact RSE.

Vers une fonction Achats stratégique et durable

Aujourd’hui, les leaders achats les plus performants ne parlent plus seulement de prix, mais de partenariats, innovation et impact positif. Cela implique :

1. Passer de “négocier” à “co-construire” : considérer les fournisseurs comme des partenaires stratégiques.

2. Intégrer la RSE dans la sélection : évaluer la performance sociale, environnementale et éthique des partenaires.

3. Construire des relations long terme : pour sécuriser l’approvisionnement et stimuler l’innovation collaborative.

🎯 Cas inspirant : une entreprise agroalimentaire a instauré un programme de co-développement avec ses fournisseurs clés. Résultat : réduction de 20 % de l’empreinte carbone de sa chaîne d’approvisionnement et lancement de trois innovations produits en moins de deux ans.

Les leviers clés de la transformation achats

Pour réussir cette mutation, quatre leviers sont essentiels :

1. Vision stratégique intégrée

Aligner les objectifs achats avec ceux de l’entreprise, y compris sa stratégie RSE et ses ambitions d’innovation.

2. Indicateurs équilibrés

Aller au-delà des KPI financiers en intégrant des indicateurs d’impact (empreinte carbone, respect des droits humains, taux d’innovation fournisseur).

3. Digitalisation

Utiliser les outils digitaux pour assurer la transparence, la traçabilité et l’analyse prédictive des risques.

4. Formation des équipes

Accompagner les acheteurs dans l’évolution de leur rôle, du simple négociateur au business partner orienté création de valeur.

Les bénéfices d’une approche achats durable

Adopter une stratégie achats durable produit des résultats tangibles :

• Résilience renforcée : moins de ruptures et plus d’agilité en cas de crise.

• Fidélité des partenaires : un climat de confiance favorise les échanges stratégiques.

• Réputation améliorée : l’entreprise devient un acteur reconnu de la RSE et attire de nouveaux talents.

📌 Retour d’expérience : dans un projet que j’ai mené dans le secteur du transport, l’intégration de critères RSE dans les appels d’offres a permis de réduire les coûts de 10 %, tout en diminuant les émissions CO₂ de 18 %.

Conclusion – Les Achats, moteur de transformation

Les directions Achats ne sont plus un simple centre de coûts. Elles sont désormais au cœur des enjeux de compétitivité, de résilience et de durabilité. La véritable transformation consiste à créer de la valeur économique, sociétale et environnementale simultanément.

Dirigeants et directeurs achats, si vous voulez évaluer la maturité de vos pratiques et identifier les leviers pour créer de la valeur durable, je vous invite à me contacter pour un audit stratégique achats durables.